Статьи и полезные материалы
ИИ-ассистенты и автоматизация Личный кабинет клиента: функции, интеграция с CRM и запуск
Разбор личного кабинета клиента: базовые и B2B-функции, синхронизация с amoCRM, выбор готового решения или заказной разработки, требования 152-ФЗ.
Все статьи
104 публикаций
ИИ-ассистенты и автоматизация Нейросети в B2B-продажах: сценарии, архитектура и окупаемость
Разбираем внедрение нейросетей в B2B-продажах: скоринг лидов, речевая аналитика звонков, интеграция с amoCRM, защита данных по 152-ФЗ и расчет окупаемости.
Сергей 
Отдел продаж, скрипты и регламенты Почему в отделе продаж хаос: 5 причин и пошаговый регламент
Разбираем, почему в отделе продаж возникает хаос: потеря лидов, саботаж CRM и срыв планов. Чек-лист симптомов, нормативы SLA и пошаговый регламент наведения порядка.
Максим 
Отдел продаж, скрипты и регламенты Построить омниканальную систему продаж в B2B: архитектура и SLA
Инженерное руководство: как построить омниканальную систему продаж в B2B на базе CRM. Архитектура каналов, ИИ-маршрутизация, склейка ЛПР и нормативы SLA.
Максим 
amoCRM и интеграции Техническое задание на внедрение CRM: структура и готовый образец
Пошаговый разбор технического задания на внедрение CRM: структура, требования к воронкам и ИИ, регламент приемки и готовый образец спецификации.
Сергей 
amoCRM и интеграции Интеграция: способы, методы и архитектура обмена с 1С и BI
Разбираем способы и методы интеграции 1С с BI и CRM: от OData до шины данных и DWH. Архитектура без зависания rphost, защита от блокировок и регламент.
Сергей 
Отдел продаж, скрипты и регламенты Как создать книгу продаж: структура, регламенты и внедрение
Пошаговый регламент: как создать книгу продаж B2B-отдела. Структура стандартов, скрипты, регламенты amoCRM, чек-листы аттестации и защита ноу-хау.
Максим 